當前位(wèi)置：
“獲得(dé)電力”是衡(héng)量營商環(huan)境水平的(de)重要标尺(chǐ)。進一步壓(yā)減辦電時(shí)間、簡化辦(bàn)電流程、降(jiang)低辦電成(chéng)本、提升供(gòng)電可靠性(xìng)，是..提升“獲(huo)得電力”服(fú)務水平、持(chí)續改善營(ying)商環境的(de)關鍵。
2018年以(yi)來，..電網公(gong)司始終堅(jiān)持人民電(dian)業為人民(min)，将持續提(tí)升“獲得電(dian)力”服務作(zuo)為優化營(yíng)商環境、服(fú)務經濟社(shè)會發展的(de)出發點和(he)落腳點，率(lü)先在北京(jing)、上海開展(zhǎn)低壓小微(wei)企業零上(shàng)門、零審批(pī)、零投資“三(sān)零”辦電服(fu)務，..銀行“獲(huò)得電力”指(zhǐ)标排名由(you)第98位躍升(sheng)至第12位，達(da)到....水平。
..電(diàn)網公司堅(jian)決貫徹落(luò)實國務院(yuan)常務會議(yì)陝西電力(lì)服務關于(yú)提升“獲得(de)電力”服務(wu)水平的部(bù)署要求，..時(shi)間研究，出(chū)台9項舉措(cuo)，三年将累(lei)計為經營(ying)區内企業(ye)節省投資(zi)超1000億元。具(ju)體如下：
01
辦(bàn)電更省時(shí)
2020年底，居民(mín)、低壓小微(wēi)企業辦電(dian)分别在5個(gè)和25個工作(zuo)日内送電(diàn)✍️。2022年底前，低(dī)壓小微企(qi)業辦電15個(ge)工作日内(nèi)完成送電(dian)，大幅壓縮(suō)高壓❄️企業(ye)辦電時間(jiān)。
02
辦電更省(sheng)心
推行低(dī)壓企業供(gòng)用電合同(tong)電子化，推(tui)廣高壓企(qǐ)業預約上(shàng)門服務，陝(shǎn)西電力服(fu)務提供辦(bàn)電、查詢等(děng)“一站式”服(fu)務。通過流(liu)程“串改并(bìng)”，取消設計(jì)審查、中間(jiān)檢查等，将(jiang)高、低壓辦(bàn)電環節由(yóu)平均8個、6個(ge)，精簡至4個(gè)、3個環節以(yǐ)内。
03
辦電更(gèng)省錢
為居(ju)民和低壓(ya)小微企業(yè)辦電提供(gong)零上門、零(ling)審批、零投(tóu)資“三零”服(fu)務，2022年底前(qian)實現城鄉(xiang)全覆蓋。提(ti)供.優供電(diàn)方案，滿足(zú)企業就近(jìn)接入電網(wang)。
服務更便(bian)捷
推動政(zheng)企協同辦(bàn)電信息共(gòng)享，..推廣線(xian)上辦電，實(shi)行“業務線(xiàn)上申請、信(xin)息線上流(liú)轉、進度線(xian)上查詢、服(fú)務線上評(píng)價”，提升企(qǐ)業辦電服(fú)務體驗。
05
服(fú)務更透明(ming)
通過營業(yè)廳、手機APP、95598網(wang)站等線上(shàng)線下渠道(dao)，公開電費(fei)電價、服務(wù)流程、作業(yè)标準、承諾(nuò)時限等信(xìn)息，提供配(pèi)電網接入(rù)能力和容(rong)量情況查(chá)詢服務。
06
服(fú)務更溫馨(xīn)
主動為企(qǐ)業群衆提(tí)供咨詢解(jie)答服務，陝(shǎn)西電力服(fú)務提供從(cóng)技術咨詢(xun)到裝表接(jie)電“一條龍(long)”服務。提供(gong)電子賬單(dān)、電子發票(piao)服務。
07
用電(diàn)更可靠
科(kē)學合理制(zhi)定停電計(jì)劃，推廣“不(bu)停電”作業(yè)，減少計劃(huà)停電時間(jian)和次數。推(tuī)行“網格化(hua)”搶修服務(wu)，提高故障(zhàng)搶修效率(lǜ)，減少故障(zhang)停電時間(jian)和次數。
08
用(yong)電更經濟(jì)
向客戶提(tí)供能效賬(zhang)單和節能(néng)咨詢服務(wu)，指導客戶(hu)實施電能(néng)替代、節能(néng)改造，實現(xiàn)降本增效(xiao)。
09
用電...
加強(qiang)..用電宣傳(chuan)，指導客戶(hù)排查整改(gǎi)隐患，配合(he)制定事故(gu)應急預案(an)，開展事故(gù)應急演練(lian)，做到檢查(chá)、告知、備案(an)、服務“四到(dào)位”。
