設備不同,我們在售後服務(wù)上還是有一些差(chà)異的。以焊接滾輪架為例。例如,當機器涉及到定制或(huò)其(qí)他要求時,我們會(huì)在發貨時提前與客戶進行良(liáng)好的溝通(tōng),可能(néng)會增加一些定(dìng)制服(fú)務。售後服務,但(dàn)我們每台機器的售後服(fú)務都會包括12小時的及時處理。由于個别國(guó)家的時差,我們經常需要做(zuò)時差,但我們會第一時間收到用戶(hù)的需求。快速解決此類問題。
一(yī)般來說,我們的機器使(shǐ)用情況還是很好(hǎo)的,不僅在一(yī)年的(de)保(bǎo)修期内,不會出現任何問題(除了一些(xiē)耗材),這一點仍然得到(dào)了全世界20個國家的認可。幾乎(hū)每台機器都裝有一套或多套易損件。
客戶不用擔心機器的(de)使用。我們不僅有詳細的指(zhǐ)導(dǎo),而且每一位客戶都(dōu)會有一位一對一的專業工程師。您可以随時通過郵件、電話、視頻等(děng)方式與我們的工程師溝通(tōng),他會及時為您解決問題。
如果機器(qì)有一個嚴重的故(gù)障,我們(men)将盡快成立一個專家小組,并将在三天之(zhī)内解決你的問題,不僅如此(cǐ),我們的工程師也(yě)會給出一(yī)個詳細的報告給(gěi)你以後使用,消除此類問題第二次發生了什麼問題。
很多人可能(néng)會擔(dān)心我上面提到的問(wèn)題。隻是焊接旋轉器(qì)嗎?不,以上都(dōu)包含在我們所有(yǒu)的豐威機械中,包括焊接變位機,焊接滾輪架等。對(duì)于一些優質(zhì)客戶或定制機器,我們将提供額外的售後服務(wù)。這些都在我(wǒ)們的。當合同簽訂(dìng)時,會(huì)提(tí)前通知。